【资料图】

1、解决的办法是：删除老的打印机和驱动；2、重新添加打印机（重新安装驱动程序）。

2、重新添加打印机的步骤： 打开“开始”->“设置”->“打印机和传真”2、打开页面在上面的一行找到“添加打印机”，点击添加。

3、3、选择“添加本地打印机”，无论是什么接口的只要是有线连到电脑 的就选此项；4、点击“使用现有的端口”，按照默认端口点击下一步；5、从列表选项中选择打印机的型号，然后下一步（如果电脑上有打印机的驱动的话，就选择磁盘安装，选到驱动放的地方）；6、输入打印机的名称或者用默认的打印机名称，然后点击下一步；稍等一会驱动就安装完成了。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。